Retours et remboursements

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Vous pouvez demander le retour ou l’échange d’un article admissible dans les 60 jours suivant la livraison. Pour un retour par changement d’avis, le luminaire doit être inutilisé, non installé, complet et dans son emballage d’origine ; les frais de retour sont à votre charge. Si l’article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos. Nous prenons en charge la solution appropriée et les frais de retour d’un problème confirmé.

Écrivez à axnine32@gmail.com avant tout envoi pour obtenir l’adresse de retour correcte. Après réception et inspection d’un retour admissible, nous émettons le remboursement sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, sauf délai légal plus court. Votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire.

Consultez la politique officielle de retours et remboursements avant de commander ; elle détaille les conditions, les échanges, les annulations et les droits applicables.